Pada pukul 09.00 tanggal 19 April, upacara pemindahan pusat layanan pelanggan Grup Evada diadakan di gedung kantor pusat. Upacara tersebut dipimpin oleh Dai Yingming, direktur kantor presiden. Presiden Wang dari grup tersebut hadir dan menyampaikan pidato. Hampir 30 eksekutif senior dari kantor pusat dan kepala departemen hadir.
Luas total pusat layanan pelanggan yang baru ini sekitar 2000 meter persegi. Melalui desain dan tata letak ilmiah di area tersebut, yang dipadukan dengan kebutuhan kantor karyawan, pusat layanan pelanggan yang baru ini dilengkapi dengan ruang perawatan/pelatihan keterampilan, ruang suku cadang, area mesin lengkap, area penerimaan dan pengiriman, area pengujian, ruang penghisap debu, ruang konferensi multifungsi, dll.
Evada mengusung filosofi bisnis "mengandalkan inovasi ilmiah dan teknologi, mengandalkan kualitas, jaminan layanan, dan menciptakan kecemerlangan merek". Setelah lebih dari 20 tahun pengembangan industri yang mendalam dan presipitasi teknis, Evada memiliki 31 lembaga penjualan dan layanan di seluruh negeri. Didukung oleh penelitian dan pengembangan gerai yang berafiliasi langsung, pusat teknologi, pusat layanan pelanggan, dan kantor pusat, Evada menjadikan mode layanan tradisional sebagai mode layanan aktif, dan solusi layanan 3S yang unik dapat menyediakan layanan di seluruh siklus hidup.
Dalam beberapa tahun terakhir, pusat layanan pelanggan Evada terus meningkatkan layanan "3S" (standarisasi standar, kecepatan, spesialisasi profesional); layanan online 7*24*365 hari tanpa gangguan; memperkuat integrasi layanan dan pemasaran, memperkaya layanan bernilai tambah, serta menjalankan aktivitas interaksi dan umpan balik pelanggan secara mendalam. Baru-baru ini, berdasarkan pencegahan dan pengendalian epidemi yang dinormalisasi, kami terus meningkatkan pengalaman pelanggan dan memastikan kualitas layanan purna jual.
Pusat layanan pelanggan selalu berfokus pada konsep "layanan tanpa gangguan", memperkuat kualitas internal dan membangun citra eksternal, terus meningkatkan kesadaran layanan, meningkatkan kualitas layanan, dan menciptakan merek layanan berkualitas tinggi.
Mulailah dari perspektif baru dan buat pelayanan lebih hangat.
